Ser invisible en tu empresa… En una cadena de hoteles para la que trabajé hace tiempo, me comentaban tanto el Director como la Gobernanta, su preocupación por la desmotivación de las camareras de pisos (en la jerga hotelera, las personas que se ocupan de la limpieza). La cuestión era que tenían una visión divergente de

Sólo si el comportamiento a corregir es colectivo… En una reunión no hay lugar para un feedback negativo individual. En caso de que éste sea colectivo, para que ese feedback negativo sea eficaz, es preciso que sea COMPRENDIDO y APLICABLE, es decir que de manera inequívoca se centre en un comportamiento susceptible de ser modificado

Apartar la vergüenza para generar nuevos hábitos Un curso debe servir para reflexionar, ofrecer ideas tangibles y aplicables de mejora para la actividad que uno está desarrollando y también motivar para llevarlas a cabo. De este modo, se van generando nuevos hábitos de comportamiento que a muy corto plazo resultan muestras de avance personal. Sin

Una técnica de pregunta curiosa… Si alguien comenta que una reunión fue desastrosa (por poner un ejemplo, jejeje!), solemos preguntarle directamente ¿por qué? Y aquí probablemente entrará a evaluar de manera subjetiva las diferentes responsabilidades o en ocasiones, por tendencia a la autoprotección, se puede cerrar y dar una respuesta vaga.Tal como propone un directivo

La despedida del padre Llegar tarde a una reunión y perderte parte de la información que allí se ha vertido, conlleva inconvenientes y peligros varios… Ahí va una historia en ese sentido: Al Padre Jacinto le estaban haciendo su cena de despedida por sus 25 años de trabajo en una Parroquia. Un político miembro de

Me ha llegado por e-mail esta parodia de la obsesión por los anglicismos (que para más delito, la mayoría de nosotros pronunciamos fatal!!!)El léxico empresarial al uso… Juan Gómez Pérez, consultor de “Prais Guaterjáus an Cúper”(P.G.A.C.), fue detenido ayer en las oficinas de esta empresa por «desafiar a los directivos, al utilizar en repetidas ocasiones

Haciendo ver que escucho… Estos días, leyendo el libro de Jeroni Benavides “Papá, quiero ser un empresario de éxito”, me ha devuelto a la memoria una historia que tenía olvidada y que me encanta haber rescatado: es la Historia de un cocodrilo. Aparece en el libro “La qualité avec le sourire” de René Droin y

Uso de las síntesis parciales en las reuniones A veces en plena reunión, tenemos la sensación de que ya no se avanza. Estamos en la fase de discusión y análisis de la información y ésta se alarga. El grupo pueden empezar a tener la sensación de estar en una espiral sin salida … y el