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Eva Cantavella
miércoles, 07 diciembre 2011 /

Depende de como te comunicas, el mundo te trata…

Elige como quieres que te traten …

En función de cómo te comunicas, el mundo te trata. Parece injusto, pero así es…

Cuando en una tienda nos informan de que algo que buscamos no lo van a tener hasta dentro de dos días, no tratamos a la persona que nos atiende de la misma manera, en función de cómo nos lo anuncia… Todo “sentimos” diferente ante un :

  • · Uf! (bufido) Ya no nos quedan … y no volveremos a tener hasta dentro de dos días
  • · Han tenido un éxito… se nos han agotado…Pero si usted quiere, le puedo conseguir unos para dentro de un par de días.

La diferencia está en que a la segunda persona le damos las gracias por hacer exactamente lo mismo que deberá hacer la primera : coger el teléfono y pedir ese producto!. Pero realmente “visualizamos” su trabajo, su esfuerzo…

En reuniones pensar como presentar la información puede hacer que los participantes te perciban y en consecuencia “te traten” de manera diferente. En gran parte, depende de ti.

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3 Comentarios to “ Depende de como te comunicas, el mundo te trata…”

  1. Alfons M. Viñuela says :Responder
    diciembre 8, 2011 at 1:10 pm

    Me encanta la ilustración de las caras cada día de la semana. En especial la del viernes: ¿porqué no estamos siempre así? No me canso de decirle a todos quienes asisten a mis cursos que han de procurar que ¡todos los días sean viernes! ¿Hay otra opción?, sí, pero no es válida: sentirse mal cuatro días a la semana y fatal el domingo por la tarde esperando el fatídico lunes! Be friday my friend!

  2. Eva Cantavella says :Responder
    diciembre 8, 2011 at 4:13 pm

    Me quedo con tu "be friday my friend". Gracias Alfons!

    Eva Cantavella

  3. Anónimo says :Responder
    diciembre 9, 2011 at 10:17 am

    tienes toda la razón, estos pequeños detalles marcan la diferencia …

    creo que lo importante es comentar lo positivo y explicar claramente el mensaje.

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